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申论范文:保险要走进人民心里去

发布:2019-08-07 09:55:26    来源:江西公务员考试网 字号: | | 我要提问我要提问
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  保险要走进人民心里去

  七十年砥砺奋进,七十年风雨兼程,中国的保险事业和新中国一起走过了七十年的奋斗道路。从改革开放恢复保险业至今,中国已经成为全球第二大保险市场,社会上发生的许多重大事件都能看到保险的身影。可以说,中国保险取得的成就有目共睹。

  但中国保险业还有很大发展空间。截至2017年,中国寿险人均保单持有量仅为0.05张,而发达国家是1.5张以上,这说明中国寿险覆盖率仍然不高。同时,中国保险密度也还不高。2017年,中国保险密度为2631.58元,排在世界第59位。这说明虽然投保基数大,但具体到每个人身上,我们的社会风险保障程度还需提高。

  可见,中国保险业仍需进一步扩大影响力,不仅要扩大规模,与老百姓的生活贴得更近;还要提升服务能力,走进老百姓的心里去,为人民生活提供更加深入的保障。

  保险走进人民心中去,需要保险行业积极扩大影响。一方面传统保险公司要进行数字化转型,运用“互联网+”技术提高保险行业的知名度。让人民群众可以不局限于销售人员的一面之词,多渠道地了解保险。另一方面,虽然大城市的群众对保险的保障性有较多认识,但中小城市的群众对保险的了解则要少一些。因此要更加关注中小城市及农村市场,派出更多的专业人士,让中小城市和农村的群众了解保险、关注保险。

  保险走进人民心中去,还要提高从业人员的素质。目前中国保险从业人员超过800万,但是这一行业工作人员的专业素质还不够高,这就导致社会对于保险从业人员的信任不足。随着中国经济发展模式的转变,各行各业都对从业人员的素质提出了更高的要求。保险行业的发展也是如此,高素质的从业人员能够极大地提高保险行业的竞争力。惟其如此方能实现业务创新,实打实地提高业绩;惟其如此方能建立起公众对保险行业的信任,为保险行业树立亲民、为民的形象。

  保险走进人民心中去,更要给人民群众更多关怀。保险不是一纸冰冷无情的契约,而是一份温暖坚定的保障。因此,保险行业要为人民群众提供更加人性化的服务。在险种的设置方面,要针对人民群众的需要提供合理、合适的保险服务;在保险的推广方面,要将保单上繁复的条款讲清楚、说明白,防止消费者因从业人员误导而误买、退保等;在购买保险后的服务方面,要对投保人的现实需要给与真诚、周到的关怀;在险情发生后的理赔方面,要体贴投保人受到损失的心情,精简理赔流程,提高理赔效率。

  总之,中国的保险业要积极扩大影响、提高从业者素质、关怀人民群众的需要,让人民群众对保险有更多的了解,建立起群众与保险公司之间信任的桥梁。惟有如此,中国的保险业方能真正走进人民群众的心中去,为人民的生活提供安心可靠的保障。

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